Pristatymo sąlygos
1. Pristatymo būdai
Užsakymai pristatomi per šiuos partnerius:
Omniva paštomatai
LP Express paštomatai
Pristatymo būdas pasirenkamas atsiskaitymo metu, pateikiant užsakymą.
2. Pristatymo kaina
Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio (pvz., prekių kiekio, svorio ar pakuotės dydžio). Tikslią pristatymo kainą galite matyti:
Įsidėję prekes į krepšelį
Perėję į atsiskaitymo žingsnį
Pasirinkę pristatymo būdą
Sistema automatiškai parodys galutinę pristatymo kainą pagal jūsų užsakymą.
3. Užsakymo paruošimas ir išsiuntimas
Prekės išsiunčiamos ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Dažniausiai užsakymai išsiunčiami greičiau, tačiau siuntimo terminas gali priklausyti nuo:
užsakymų kiekio
savaitgalių ar šventinių dienų
prekių likučio ar paruošimo specifikos
4. Pristatymo terminas
Po išsiuntimo siuntos pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto vežėjo (Omniva arba LP Express) ir jų veiklos terminų. Įprastai siuntos pristatomos per 1–3 darbo dienas po išsiuntimo, tačiau atskirais atvejais terminas gali būti ilgesnis.
5. Svarbi informacija pirkėjui
Prašome užsakymo metu tiksliai nurodyti vardą, pavardę, telefono numerį ir el. paštą, kad siunta jus pasiektų sklandžiai.
Pasirinkus pristatymą į paštomatą, siuntos atsiėmimo informacija pateikiama SMS žinute ir/ar el. paštu.
Jeigu pastebėjote netikslumų užsakyme ar pristatymo informacijoje, susisiekite su mumis.
6. Jei kyla klausimų
Jei turite klausimų dėl pristatymo, užsakymo būsenos ar siuntos, susisiekite su mumis el. paštu info@upesirvejai.lt
Grąžinimo sąlygos
1. Bendra informacija
Siekdami užtikrinti prekių kokybę, kiekvieną užsakymą paruošiame ir supakuojame atsakingai. Prekės grąžinamos tik tais atvejais, kai jos yra:
brokuotos
pažeistos
sugadintos pristatymo metu
gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta
2. Kada kreiptis dėl grąžinimo
Jei gavote pažeistą, brokuotą ar neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau po siuntos gavimo. Kad galėtume greičiau išspręsti situaciją, prašome pateikti:
užsakymo numerį
trumpą situacijos aprašymą
prekės nuotraukas (ir, jei matosi, pakuotės nuotrauką)
3. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi būti:
su visomis dalimis / priedais (jei tokie buvo)
tokios būklės, kokios buvo gauta (išskyrus nustatytą defektą ar pažeidimą)
Kiekvieną grąžinimo atvejį vertiname individualiai, pagal pateiktą informaciją ir prekės būklę.
4. Sprendimai nustačius problemą
Patvirtinus, kad prekė yra brokuota, pažeista ar sugadinta pristatymo metu, pasiūlysime vieną iš sprendimų:
prekės pakeitimą
pinigų grąžinimą
kitą abiem pusėms tinkamą sprendimą
5. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Jei grąžinimas vykdomas dėl brokuotos, pažeistos ar neteisingai pristatytos prekės, grąžinimo klausimą sprendžiame individualiai ir pateikiame tolimesnę informaciją dėl siuntimo.
6. Kontaktai
Dėl grąžinimo kreipkitės el. paštu info@upesirvejai.lt
Rekvizitai
Upės ir vėjai (307466562)
Jaunystės g. 4-33, LT-91274 Klaipėda
info@upesirvejai.lt / +37062588087